Спасибо огромное вам за шикарно выполненную работу. Результатом мы очень довольны и счастливы, что обратились именно к вам. Вы очень хорошие профессионалы и специалисты, спасибо большое за качество и творческий подход к нашему заказу.
Хочу выразить огромную благодарность за проделанную работу. Очень приятно осознавать, что есть такие ответственные и исполнительные люди. Мне безумно приятно говорить тебе «спасибо». Надеюсь, что в дальнейшем мы сохраним такую традицию. Пусть воля и желание трудиться ведут нас к победам и поставленным целям. Спасибо!
Хотим поблагодарить вас за работу! За часть себя, вложенную в труд. За отдачу и понимание, щепетильность и слаженность. За полное понимание значимости и важности нашего дела! Благодарим и желаем вам благополучия, выдержки, стимула и финансового благосостояния!
Спасибо больше за честную и добротную работу, благодарю за Ваш энтузиазм, усердие, старание, стремление к успеху и полную самоотдачу. Будьте счастливы и успешны, пусть Вам и дальше удаётся достигать небывалых высот и радовать всех нас великолепными итогами.
Выражаю огромную благодарность за добросовестный и честный труд, за великолепную и отменную работу. Спасибо большое. Пусть энтузиазм и целеустремлённость только растут, пусть здоровье будет крепким и прочным, пусть в голову приходят всё новые и новые идеи, пусть удача сопутствует во всём.
Спасибо за отличную работу, за полную ответственность и абсолютную уверенность, за постоянную пунктуальность и хорошие идеи. Желаю с таким же задором и энтузиазмом работать и дальше, добиваясь всё новых побед. Здоровья, крепких сил, упорства, терпения и высокого материального достатка в жизни!
Огромное сердечное спасибо, за быструю и качественную работу. Вы оказали огромную помощь, добросовестно трудились, вкладывая в дело не только руки, но и душу. Вы не просто отличный специалист своего дела и первоклассный работник, но и просто хороший человек. Спасибо!
Выражаю искренние слова благодарности за твою добросовестную, отменную работу. Спасибо за твою целеустремлённость, за твои старания, за твоё упорство, за твою ответственность, за твой потенциал и неутомимый энтузиазм. Я желаю тебе всегда добиваться своих целей, смело бороться за свой успех и никогда не бояться внезапных препятствий. Уверенности, удачи и устойчивой позиции!
Спасибо большое хочу сказать за усердный труд и добрую работу, за великий энтузиазм и верные цели, за отменный успех и нескончаемый оптимизм. Желаю, чтобы и в дальнейшем работа шла «на ура», чтобы любое дело венчалось успехом, чтобы здоровье никогда не подводило, и удача всегда была рядом.
Выражаю искреннюю благодарность за великолепную работу. Я от души желаю никогда не останавливаться на достигнутых победах и всегда уверенно прокладывать путь к новым успехам. Сильный, ответственный, волевой, умный, талантливый, справедливый человек и работа твоя достойна и отменна. Спасибо тебе, желаю здоровья, удачи и любви близких людей!
Это руководство будет логическим продолжением нашей популярной статьи .
Судя по данным Яндекс Метрики, тема сегодня востребована. Поисковая фраза «как написать благодарственное письмо» стоит на четвертом месте среди всех запросов, ведущих на сайт «Студии». Почему так происходит?
Скорее всего, дело в экономическом кризисе, с которым столкнулся бизнес. Прямая лобовая реклама нынче многим не по карману. Вместо нее в ход идут приемы партизанского маркетинга в сочетании с глубокой работой по удержанию клиентов и стимулированию повторных продаж.
Благодарственное письмо - прекрасный инструмент, который в умелых руках строит крепкие и лояльные отношения с целевой аудиторией.
О чем мы будем говорить: проанализируем типичные и нетипичные образцы благодарственных писем, разберем распространенные ошибки и научимся использовать Thank You Letter не только для повышения лояльности, но и для повторных продаж.
Скучные благодарности
Пролистав образцы благодарственных писем в Google, мы сначала откровенно заскучали. Но вслед за скукой пришел интерес, мы ощутили себя Колумбом, неожиданно открывшим Америку.
Дело вот в чем, пока 99 % компаний Украины и России соревнуются в создании скучных благодарственных писем, вы сможете переплюнуть их всех разом и выделиться с помощью заметного, теплого и продающего Thank You Letter.
Давайте по порядку.
Среди образцов благодарственных писем, которые есть в свободном доступе, мы обнаружили два типа документов: письмо в виде торжественной грамоты с графическими рамочками и сухой текст на бумаге А4 с печатью и реквизитами.Оба эти типа грешат одинаковыми ошибками. Хотя, слово «ошибка» здесь, наверное, не к месту. Назовем их шероховатостями:
- Заголовок «Благодарственное письмо». Мы же не раз говорили о том, что нужно уходить от этого шаблона. Причину аргументировали на примере . Что использовать вместо этой фразы? Например, теплое «Спасибо» или дружественное «Дорогой Петр Сергеевич».
- Уважаемый _______ . Пробел, который потом заполняется от руки говорит о массовости этой благодарности. А это уже «не то пальто». Да и слово «уважаемый» порядком надоело. Все верно, оно допустимое, общеупотребительное. Но мы же хотим достучаться до нашего адресата, а не стать одними из…
- «Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество» - эта фраза встретилась в половине всех Thank You Letter, которые нам довелось проанализировать. Цель благодарственного письма - поблагодарить, а не намекнуть о своем желании работать дальше. Пригласить к «дальнейшему сотрудничеству» можно гораздо эффектнее. Мы покажем, как именно.
- «Обеспечение», «за оказанную», «позвольте», «личный вклад», «плодотворное», «выразить» - впечатление, будто все благодарственные письма в СНГ пишет один и тот же человек. Убегайте от этой канцелярщины. Будьте настоящими.
Итого получаем: большинство Thank You Letter выглядят так же, как и примеры предложений о сотрудничестве, то есть официально, шаблонно, скучно. В них нет эмоций и человечности. Хотя настоящая благодарность должна содержать в себе все эти качества. Мы предлагаем вам уйти от серости и совковой торжественности.
Благодарственные письма: анализ шести образцов
В этой части статьи мы проанализируем несколько вариантов Thank You Letter, обратим внимание на то, что можно усовершенствовать. В конце предоставим вам самый оптимальный, на наш взгляд, образец, который может послужить эталоном.
Образец №1
Начнем с этого письма. Что здесь напрягает глаз:
- заголовок,
- канцеляризмы,
- стиль «Мы + Наш»,
- надежда на сотрудничество,
- отсутствие деталей, имен.
С одной стороны, благодарят, а с другой - искренне радуются своим достижениям. Этот документ можно смело назвать: «Самовосхвалительное письмо».
Образец №2
Перед вами - пример типичного благодарственного письма, в котором строчку «разработка интерактивной мульти-медиа презентации» можно заменить, скажем, на «проектирование жилого дома» или «дизайн мебели для офиса».
К чему мы клоним: в письме нет конкретики. Тех особенных фактов, которые можно подчеркнуть в работе студии. Это не грубая ошибка, но ее отсутствие поможет вашему Thank You Letter стать более личным, ценным. Как в следующем примере.
Образец №3
Видно, что письмо составлялось от сердца к сердцу, без скучных шаблонных заготовок. Такой текст приятно читать. Он личностный, человечный, но в то же время уверенный. В нем нет заискивания.
Еще радует фирменный дизайн и отсутствие рамочек а-ля школьная грамота по геометрии.
Образец №4
Мы все ближе и ближе подбирается к нашему фавориту. Признаемся, что поиск образцов, которые расположены ниже, занял определенное время. Трудно было найти жемчужины в свалке рамочно-торжественных болванок.
Возможно, дизайн этого письма не идеален. Но в нем четко прослеживается желание подчеркнуть значимость адресата и добавить человечности в документ. Обратите внимание на нестандартный заголовок, на рукописный (пусть и компьютерный) шрифт, на искренние пожелания успехов и процветания.
Видно, что Алла Николаевна действительно благодарна Павлу Владимировичу, не требует от него продолжения сотрудничества, а просто желает счастья.
Образец №5
За оригинальными и человечными письмами благодарности пришлось идти в «буржунет». Посмотрите на западные Thank You Letter, вы сразу почувствуете разницу: там нет нашей уныло-шаблонной совковости. Владельцы бизнесов пытаются выделиться и искренне выразить признательность своим партнерам (клиентам, подрядчикам, исполнителям).
Обратите внимание на этот образец. Он человечный, живой. И в нем кроме искренней благодарности есть предложение к дальнейшему сотрудничеству. Без всяких там «надеемся… позвольте выразить…».
«Дорогой Монти! Огромное спасибо вам за все! Я очень высоко ценю все, что вы сделали, чтобы помочь мне в последнюю минуту. Пожалуйста, перешлите файлы, когда у вас будет возможность. Я попытаюсь завершить этот проект к октябрю. И буду определенно нуждаться в ваших услугах снова! Успехов! Миа».
Образец №6
На данный момент это наш любимчик. Оригинальный формат в виде карточки на плотном картоне,человечный текст, написанный от руки и призыв к дальнейшему сотрудничеству.
Обратите внимание на дизайн карточки - судя по всему, она специально создана для таких писем. На ней указан электронный адрес отправителя, название его компании. Почему бы вам не подготовить серию таких открыток? С одной стороны - приятный рисунок или фотография, связанная с бизнесом, с другой - пространство для рукописного текста.
Карточка не вызывает ощущения искусственного официоза. Она настоящая, живая, как открытка от лучшего друга.
Перевод: «Дорогой мистер Кинкард. Я пишу, чтобы поблагодарить вас за отличную работу. Было очень здорово работать с вами! Буду с нетерпением ждать вас в ближайшее время. Спасибо за отличную работу. С наилучшими пожеланиями, мистер Дэвбертс ».
Не забывайте, что благодарственное письмо можно сопроводить:
- бизнес-предложением;
- подарком (персональной скидкой, бонусом);
- приглашением (на встречу, в соцсети, на мероприятие).
Выделяйтесь, будьте настоящими и живыми! И ваши Thank You Letter обязательно принесут дополнительную прибыль.
Благодарственное письмо считается одним из видов делового документа. Оно составляется при благоприятном окончании предприятия, мероприятия, взаимодействий и так далее. Также благодарственное письмо может быть направлено перед каким-либо торжественным событием. В первом случае оно будет иметь инициативный характер, а во втором – служить ответом на приглашение либо поздравление. Рассмотрим далее, как составить текст благодарственного письма.
В каких случаях нужна такая бумага?
Причины для составления этого документа могут быть самыми разными. Так, к примеру, достаточно часто пишут благодарственное письмо детскому саду. Это может быть по случаю участия коллектива в каком-либо культурном мероприятии, конкурсе, соревновании. Нередко составляют благодарственное письмо учителю. Время, проведенное ребенком в школе, имеет особое значение для него. Безусловно, многие родители стремятся выразить свою благодарность преподавателям.
Как правило, бумага составляется к выпускному вечеру, в последний год пребывания в школе. Вместе с этим педагогический коллектив может составить благодарственное письмо родителю за его активное участие в жизни класса или школы. В бизнес-кругах также принято направлять такого рода документы. Это считается признаком хорошего тона, проявлением уважения к партнерам. Руководитель одного предприятия может направить благодарственное письмо за сотрудничество директору другой организации. Кроме этого, в компаниях принято замечать достижения и хорошую работу специалистов. В таких случаях руководитель может написать благодарственное письмо сотруднику, отметив и поощрив его да деятельность.
Особенности содержания
Как правильно составить благодарственное письмо? В первую очередь следует избегать пафоса. При написании письма не нужно лицемерить, преувеличивать действия адресата. Также желательно не использовать пустые и громкие фразы. Наибольшую ценность в данном случае будет представлять искренность, простота изложения. К примеру, если составляется письмо учителю, то нужно отметить, что его деятельность оставила хорошую память о нем как о человеке, можно сказать и о том, что он способствовал формированию личности учеников.
Педагогу также приятно будет читать о конкретных наставлениях, которые в нужный момент помогли принять важное решение. В письме следует поблагодарить за знания, которые дал учитель, за его трепетное отношение к воспитанникам. Вместе с этим, излагая свои мысли, следует избегать высокомерия – оно даст негативную реакцию. В письме важно дать понять педагогу, что к нему остаются только теплые чувства и уважение. 
Важный момент
Следует помнить о том, что благодарственное письмо всегда является желанным. Не так и много людей находят время, чтобы в такой форме отметить деятельность того или другого человека или предприятия. Например, работнику организации будет очень приятно получить благодарственное письмо за вклад в развитие компании. Это будет говорить о том, что деятельность специалиста не осталась незамеченной и действительно способствовала достижению каких-то важных результатов. В целом благодарственное письмо не такое уж и длинное и объемное по содержанию. Но даже несколько строк придадут адресату сил, порадуют его.
Благодарственное письмо: образец
Обычно изложение осуществляется в произвольной форме. Но вместе с этим стоит помнить, что это деловой документ. В этой связи следует соблюдать некоторые нормы при составлении. У предприятия может быть своя форма для таких документов. Например, если руководство ДОУ или школы решило передать благодарственное письмо семье воспитанника. На бланке в таких случаях присутствуют реквизиты организации. В документе следует соблюсти структуру:
- Шапка. В ней следует указать адресата. Это может быть предприятие либо конкретный человек, которому, собственно, выражается благодарность. Однако данный пункт считается необязательным.
- Обращение.
- Содержание. Здесь должна быть отражена суть письма.
- Информация о составителе.
Рассмотрим эти пункты подробнее. 
Обращение
На предприятиях традиционно принята формулировка "Уважаемая (-ый)…". Такое обращение свидетельствует об уважительном отношении к адресату. При составлении письма не рекомендуется употреблять фразы "Дорогая (-ой)" или "Госпожа (господин)". Если, например, поощряется работник, то такое обращение будет выглядеть несколько несуразно и даже неискренне.
В конце концов, такие формулировки не соответствуют принятым сегодня нормам официального делового стиля. Имя и отчество после обращения "Уважаемая (-ый)" будут уместны при персональной благодарности. Если же документ будет адресован коллективу предприятия, то здесь больше подойдет фраза "Уважаемые коллеги". Далее в содержании можно будет уточнить, какому именно коллективу адресовано обращение. Если письмо направляется другому предприятию, то его адресуют руководителю. В содержании же выражается благодарность всей компании или определенному коллективу. 
Сведения о составителе
Целесообразнее указать, кто именно выражает благодарность после обращении. Инициатором может быть и руководство предприятия, и структурное подразделение. Например:
- "ООО (название) благодарит…".
- "Руководство фирмы (название)...".
- "Бухгалтерия компании (название…" и т. д.
В данном случае следует учесть, что от имени предприятия обычно благодарят другую организацию в целом за предоставление какой-либо возможности, поставку товара или оказание услуги. Если же документ направлен в адрес коллектива или работника собственной компании, то излагать суть нужно от имени руководства:
- "Мы искренне благодарим…".
- "Мы признательны…".
- "От лица всего предприятия хочу выразить благодарность…".
Весьма торжественно и нешаблонно будет выглядеть такая фраза:
"Я, как директор компании, от всей души хочу выразить признательность…".
Этот вариант используется в исключительных случаях. Например, если следует отметить вклад, имевший большое значение для предприятия. 
Адресат
Благодарить можно и одного человека, и коллектив, и отдел, и предприятие. Индивидуальная признательность выделяет работника из всего штата. Так руководство отмечает его профессионализм, навыки, умения, достижения на благо организации:
- "Благодарим Вас…".
- "От имени всей компании хочу выразить Вам признательность…".
Если письмо адресуется руководителю с благодарностью ко всему предприятию за предоставленные услуги, поставленные товары и так далее, то в содержании нужно уточнить, кому именно она выражена:
- "Компания (название) выражает признательность вашей организации…".
- "Мы искренне хотим поблагодарить коллектив вашего предприятия…".
Если руководитель обращается к коллективу своей компании, то не будет лишним перечислить работников:
"Уважаемые коллеги! Я, как директор, искренне благодарен коллективу бухгалтерского отдела нашего предприятия, а именно…".
Если же в структурном подразделении много сотрудников, то перечислять их имена не стоит. Здесь лучше обратиться к руководителю отдела:
"Уважаемые коллеги! Я, как директор, выражаю огромную признательность бухгалтерскому отделу под руководством…".
За что выражают признательность?
Благодарят всегда за что-то. В обращении не стоит выражать признательность "за все". В данном случае нет ничего конкретного, адресату будет это несколько непонятно. Человек должен знать, за что именно ему признательны. Благодарить можно за различные моменты. Например, если обращение направлено работнику, то можно отметить его профессионализм, бдительность, упорство, проявленные в каких-то ситуациях:
"Выражаем благодарность за созидательный труд, преданность предприятию в течение 20 лет, лояльность в работе, а также хотим отметить Ваш высокий профессионализм, целеустремленность, лидерские качества, которые способствовали достижению значительных успехов и позволили предприятию занять ведущее место на рынке среди конкурентов".
Бизнес-партнерам можно выразить признательность за своевременную поддержку, предоставление оборудования, услуг и так далее:
"ОАО (название) искренне благодарит ООО (название) за полученную возможность участвовать в выставке, посвященной…".
В заключение
Не будет лишним в письме детализировать, что конкретно получилось хорошо. Именно этот момент придает индивидуальности всему обращению. Следует также помнить, что благодарственное письмо несет позитив. Поэтому целесообразно в обращении заглянуть и в будущее:
"Желаем вашему предприятию процветания".
Перед традиционным заключением следует также выразить надежду на продолжение сотрудничества. В конце обращения обычно пишут: "С уважением (должность, Ф.И.О.)".
Письмо №1
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Руководство выставочного центра «Science» благодарит Вас за оперативность в проведении ремонтно-строительных работ.
Результат нашего сотрудничества нас полностью устраивает, и в будущем, если возникнет необходимость в ремонте, строительных работах или реконструкции объектов, мы будем обращаться только в Вашу фирму.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №2
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Коллектив ООО «Innovation» выражает благодарность Вам и сотрудникам Вашей компании за проведение реконструкции выставочного центра «Science», который находится по адресу: г. Москва, Рождественский бульвар,28.
Работы были выполнены в срок и в строгом соответствии с требованиями заказчика. Мы довольны сотрудничеством с Вами, и при необходимости обратимся к Вам еще.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №3
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Благодарим Вас и Вашу компанию за ремонт детского дома №1 г. Петропавловск-Камчатский. Благодаря Вашему профессионализму и оперативности, в настоящее время все корпуса детского дома готовы к заселению.
Руководство и коллектив детского дома №1 выражает Вам искреннюю благодарность и желает профессионального процветания.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №4
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Коллектив ООО «Innovation» благодарит Вас за помощь в организации ремонта выставочного центра «Science», реставрацию коммуникационных линий и благоустройство прилегающей парковой зоны.
Сотрудничество с Вами оставило у нас самые приятные впечатления. Хотим отметить Ваш профессиональный подход к работе, оперативность и готовность прислушиваться к мнению заказчика.
Надеемся, что в будущем нам еще удастся поработать над совместными проектами.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №5
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Компания ООО «24Мастер» выполнила ремонтные работы в бизнес-центре «Star» в городе Москва по адресу: ул. Маяковского, 78.
Руководство бизнес-центра «Star» положительно оценило проделанную Вами работу, отметив, что подрядчик выполнил поставленную задачу качественно и оперативно, используя новейшие технологии и материалы.
Благодарим Вас за сотрудничество, желаем Вам процветания и верим, что нам еще не раз посчастливится поработать с Вами над совместными проектами.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №6
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Администрация выставочного центра «Science» выражает благодарность компании ООО «24Мастер» за проделанные строительно-монтажные работы. Хотим отметить Ваш профессионализм, умение действовать согласно договору и стремление выполнять работу в соответствии с требованиями заказчика. Нам было приятно сотрудничать с Вами и с Вашими подчиненными.
В будущем, как только у нас возникнет необходимость в услугах строительной компании, мы будем обращаться только к Вам!
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №7
Уважаемый Василий Евгеньевич,
ООО «Innovation» сотрудничает с ООО «24мастер» уже на протяжении пяти лет. За это время мы успели завершить десятки совместных проектов, провести строительные и ремонтные работы. Хотим выразить Вам искреннюю благодарность за профессиональный подход к работе, качество предоставляемых услуг, умение координировать работу подрядчиков и надежное партнерство.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №8
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Коллектив ООО «Innovation» благодарит Вас за надежность и ответственность во время работы над совместным проектом. Сотрудничество с Вами оставило у нас самые приятные впечатления. Каждый работник нашей компании отмечает Ваш профессиональный подход к делу, хороший технический потенциал и умение строить диалог с заказчиком.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №9
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Администрация выставочного центра «Science» благодарит Вас за проведение монтажных работ на нашей территории. Мы рады, что в качестве подрядчика выбрали именно Вашу компанию, т.к. проделанный Вами результат превзошел все наши ожидания.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №10
От лица коллектива ООО «Science» благодарим вас и Вашу компанию ООО «24мастер» за профессионализм и оперативность во время выполнения ремонтно-строительных работ.
Только благодаря Вашим усилиям мы завершили строительство объекта в срок. Также хотим отметить коммуникабельность и доброжелательность Ваших сотрудников.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №11
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Компания ООО «24Мастер» оказала услуги по проведению монтажных работ на объекте выставочного центра «Science», который находится в городе Москва по адресу: Рождественский бульвар,28.
Спешим поблагодарить Вас за проделанную работу. Ваше участие в проекте позволило нам увеличить объем производственной мощности.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №12
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Администрация выставочного центра «Science» в лице генерального директора Колесника Валентина Дмитриевича выражает благодарность компании ООО «24Мастер» за осуществление ремонтно-строительных работ.
Благодарим Вас за оперативность, усердие и трудолюбие. Специалисты нашей компании отметили Ваш профессионализм и качество технического оснащения.
Желаем процветания Вашей компании!
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №13
Уважаемый Василий Евгеньевич,
ООО «24Мастер» выражает признательность за помощь в приобретении строительных материалов и доставку технического оснащения. Только благодаря Вашему участию мы смогли завершить текущий проект в срок.
Отмечаем, что предоставленный Вами товар соответствует самым высоким требованиям и всем необходимым нормам.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №14
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Коллектив ООО «Innovation» выражает благодарность коллективу ООО «24Мастер» за оперативность и профессионализм, проявленные во время осуществления капитального ремонта жилого дома, который находится в городе Воронеж по адресу: ул. Матросская,15.
Желаем Вашей компании процветания и достатка!
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №15
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Администрация выставочного центра «Science» выражает благодарность компании ООО «24Мастер» за благоустройство прилегающей территории.
Вы умеете ответственно подходить к решению рабочих вопросов, действуя оперативно и слаженно. Сотрудники Вашей компании отличаются высоким уровнем профессионализма и доброжелательностью.
Благодарим за приятное сотрудничество!
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №16
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Фитнес-центр «Здоровье», который находится в Воронеже по адресу: бульвар Гвардейский,25, благодарит компанию ООО «24Мастер» за строительство нового корпуса.
Вы взяли на себя весь спектр необходимых работ: начиная с этапа проектирования и закачивания внутренней отделкой помещения. Поскольку руководство приняло решение не останавливать деятельность фитнес-центра, ваши специалисты были ограничены во времени и возможностях.
Однако спешим Вас обрадовать – руководство фитнес-центра «Здоровье» отметило Вашу работу на самом высоком уровне. Мы были приятно удивлены профессионализмом и оперативностью Ваших сотрудников.
Благодарим Вас за проделанную работу!
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №17
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Дирекция фитнес-центра «Здоровье», расположенного по адресу: г. Воронеж, бульвар Гвардейский, 25, выражает благодарность Вашей компании за квалифицированное выполнение текущего ремонта. Все работы были выполнены строго в срок и в соответствии с указанными требованиями.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №18
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Администрация выставочного центра «Science» выражает благодарность компании ООО «24Мастер» за выполнение следующих работ:
- отделка внутренних помещений;
- проведение коммуникаций;
- благоустройство прилегающей территории.
Ваша компания выполнила работы согласно договорным обязательствам.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №19
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Коллектив ООО «Innovation» благодарит возглавляемую Вами фирму «24мастер» за проведение косметического ремонта в выставочном центре «Science». Предоставляемые Вами услуги были выполнены на высоком профессиональном уровне и в соответствии с требованиями заказчика.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №20
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Благодарим коллектив компании «Innovation», которая взяла на себя обязательства по проектированию и разработке дизайна для нового зала выставочного центра «Science».
Благодаря Вашему профессионализму и творческому подходу к выполнению работы, выставочный центр «Science» стал лучшей площадкой для проведения презентаций и научных конференций в Москве.
Желаем Вам процветания!
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №21
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Индивидуальный предприниматель Вознесенский Максим Леонидович благодарит компанию «24Мастер» за добросовестное и качественное проведение ремонтных работ в офисе, который находится по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Республиканская,55.
С уважением,
Максим Леонидович
Письмо №22
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Дирекция магазина «Все по карману» благодарит ООО «24Мастер», а в особенности ее генерального директора Синичкина Василия Евгеньевича за проведение капитального ремонта в помещении магазина.
Желаем процветания Вашему бизнесу и надеемся на новое сотрудничество!
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №23
Уважаемый Василий Евгеньевич,
ООО «Innovation» благодарит ООО «24Мастер» за согласие взять на себя обязательства генерального подрядчика на объекте выставочного центра «Science», который расположен по адресу: Рождественский бульвар, 28.
Благодаря высокому уровню профессионализма Ваших сотрудников, качественному техническому оснащению и чуткому прислушиванию к мнению и требованиям заказчика, мы смогли завершить строительство объекта в указанные в договоре сроки.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №24
Уважаемый Василий Евгеньевич,
ООО «24мастер» в лице генерального директора Карпенко Александра Викторовича благодарит ООО «Innovation» за предоставление технического оснащения для совершения работ по благоустройству центрального городского парка Воронежа.
Благодаря Вашей отзывчивости наш город приобрел еще одну достопримечательность, которая, к тому же, станет любимым местом отдыха для горожан.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №25
Уважаемый Евгений Васильевич,
Приют для бездомных животных «Милосердие» благодарит Вас и весь коллектив компании ООО «24Мастер» за предоставление строительных материалов и помощь в организации вольеров для животных.
Ваша доброта сделала наш мир чуточку добрее и лучше. Желаем процветания Вам, Вашему коллективу и всей Вашей семье.
Надеемся на дальнейшую взаимопомощь.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №26
Уважаемый Евгений Василевич,
Администрация города Воронеж выражает благодарность компании ООО «24Мастер» за помощь в проведении капитального ремонта общежития №8, которое расположено по адресу: ул. Республиканская,7.
Ваша работа соответствует нормам и ГОСТам, а также отвечает всем требованиям заказчика. Хотим отметить, что мы были приятно удивлены высокой квалификацией и дружелюбием Вашего персонала. Сотрудники ООО «24мастер» оперативно решали все возникшие вопросы, работали с усердием и следили за порядком во время проведения работ.
Сейчас общежитие №8 сдано в эксплуатацию и это произошло благодаря Вашим заслугам.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №27
Уважаемый Василий Евгеньевич,
ООО «Innovation» благодарит ООО «24Мастер» за качественное проведение строительно-монтажных работ, которые осуществлялись в общежитие №8 города Воронеж.
Благодаря профессиональному подходу к работе с Вашей стороны, сдача объекта произошла в запланированные сроки.
Мы довольны профессионализмом и скоростью работы сотрудников ООО «24Мастер» и в будущем намерены приглашать Вас на совместные проекты.
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №28
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Выражаем благодарность компании ООО «Innovation» за реконструкцию заводского цеха, который находится в городе Воронеж по адресу: ул. Машиностроителей, 15.
Сотрудничество с Вашей компанией оставило у нас только самые приятные впечатления. Работы были выполнены строго в срок с применением высококачественных материалов и технического оснащения.
Приятно иметь дело с настоящими профессионалами!
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №29
Уважаемый Василий Евгеньевич,
ООО «Innovation» благодарит Вас и компанию ООО «24Мастер» за строительство детского оздоровительного комплекса «Звездочки».
Благодаря Вашей оперативности проект уже сдан в эксплуатацию. Хотим отметить, что работы, совершенные Вами, отличаются особым качеством и надежностью. Вы учли абсолютно все пожелания заказчика и даже превзошли возложенные на Вас ожидания.
Желаем стремительного развития Вашему бизнесу!
С уважением,
Александр Викторович
Письмо №30
Уважаемый Василий Евгеньевич,
Спешим выразить благодарность Вам и сотрудникам Вашей компании ООО «Innovation». Вы смогли выполнить взятые на себя обязательства в условиях ограниченного времени и средств.
Ваша работа отличается слаженностью, профессионализмом и креативностью. С удовольствием будем сотрудничать с Вами и дальше.
С уважением, Александр Викторович
Генеральный директор выставочного центра «Science»
Благодарственные письма за оказанную помощь - это один из видов служебных писем. Их название говорит само за себя, в объяснении того, что под ним понимается, нет нужды. Но каким должен быть текст за оказанную помощь? Ведь, в конце концов, это официальная бумага, а не просто сообщение в социальной сети или кивок при личной встрече. В данной статье мы расскажем, за оказанную помощь, и приведем примеры, чтобы разобраться с составлением было легче.
Кодекс вежливости
Деловое общение имеет свои особенности. Оно не терпит фамильярности и излишней эмоциональности. В то же время для выражения тех или иных чувств в нем предназначены специальные формы. за оказанную помощь (образец будет представлен ниже) - распространенная практика налаживания партнерских отношений, а также гарантия приятного сотрудничества.
Когда стоит выражать благодарность в виде письма?
Конечно, за какие-то незначительные мелочи составлять целую бумагу не стоит. В этом случае текст благодарственного письма за оказанную помощь не превысит и строчки. Но все же необязательно также дожидаться и чего-то совершенно масштабного - обычное сотрудничество более чем подходит.
Зачем благодарить?
Практика показывает: на постсоветском пространстве благодарственные письма за оказанную помощь еще не были популярны. Возможно, из-за того, что менталитет не располагает к подобной форме выражения своих чувств. И очень зря: в нем много преимуществ.
Прежде всего, это отличный способ выделиться, запомниться. Во-вторых, это залог дальнейшего успешного сотрудничества. А в-третьих, это просто-напросто вежливо и приятно. Также приятно будет получить в виде письма и тому, кому она направлена.
Как и что писать?
Благодарственные письма за оказанную помощь пишутся почти что в свободной форме. Самое важное в них - выразить свою признательность, а не предъявлять требования.
В зависимости от масштаба оказанной помощи и прочих нюансов, ответственных за то, насколько официальным будет письмо, нужно будет следовать таким правилам:
- Всегда в первую очередь написать обращение. В строгом, торжественном благодарственном письме это может быть характерное "уважаемый", но в более простой, дружеской записке можно вполне использовать личное обращение по имени и отчеству без всяких эпитетов.
- Насчет личного характера существует два совета: с одной стороны, не усложнять текст благодарственного письма спонсорам за оказанную помощь (или кому бы то ни было) оборотами и претенциозностью, с другой - оформить все почти что помпезно. Какого из них придерживаться? Второй вариант больше подходит письму от организации, в то время как благодарственное письмо организации за оказанную помощь лично от указанного гражданина гораздо лучше воспримется, если будет составлено согласно первому совету.
- Набор текста на компьютере необязателен. Вполне можно написать за оказанную или поддержку иного рода от руки. Даже если вы решили напечатать текст на ПК, рекомендуется установить курсив или каллиграфический шрифт, настраивающий на дружеское "спасибо", а не на строгое уведомление.
- Не бойтесь в любом случае применять эпитеты и писать на самом деле красивые слова. Хотя благодарственные письма за оказанную помощь и причисляются к деловому стилю общения, в них нет места сухому официозу, а важнее искренность, иначе они покажутся вынужденной мерой.
- Расскажите, за что вы благодарны и как это важно для вас. Это не так сложно, как кажется.
Примеры
После теоретического вступления подходим к гораздо более показательным примерам.
Некоторые советуют заранее сделать бланки для благодарственных писем. Неплохая идея, но необходимо запомнить, что под бланком понимается заготовленный шрифт, фон, рамка. Не стоит делать форму, подобную образцу для договора, в котором нужно заполнить только имя и фамилию получателя, это производит неблагоприятное впечатление, что отправитель штампует такие "спасибо", не заботясь о них на самом деле. Цель же правильного бланка - продумать, какое письмо было бы наиболее приятным для прочтения и восприятия.
Спонсорам
Благодарственное письмо спонсорам за оказанную помощь для примера представлено ниже.
"Уважаемый Никита Петрович! Администрация Екатеринбургского театра молодых талантов искренне благодарит вас за оказание спонсорской поддержки в организации городского конкурса юных режиссеров.
Успех проекта был бы невозможен без вашего вклада, и мы говорим вам огромное спасибо за то, что помогли нам реализовать столь масштабное мероприятие, которое, вне всяких сомнений, повысило культурный уровень нашего общества и позволило многим детям и подросткам проявить себя.
Желаем вам и вашему коллективу дальнейших успехов, удачных проектов, благополучия во всех видах деятельности и содействия партнеров. Надеемся, что вы воплотите все свои замыслы.
С уважением, Михаил Сорокин и коллектив Екатеринбургского театра молодых талантов".
Образец № 2
"Александр Игоревич! Общественная программа «Благополучие - в каждый дом» высказывает вам неподдельную признательность за проявленную поддержку. Гарантируем, что вся финансовая помощь, предоставленная вами, будет направлена на приведение в порядок зданий домов престарелых и, кроме того, на покупку требуемых медицинских препаратов с целью улучшения состояния людей пенсионного возраста.
Мы восторгаемся вашим милосердием, вследствие которого жизнь тех, кто нуждается в нашей помощи, станет немного лучше.
Мы желаем вам не только процветания в бизнесе, финансового благополучия и карьерного роста, но и того, чтобы все добро и счастье, которое вы помогли принести в мир обездоленных, вернулось к вам и вашей семье в многократном размере.
С почтением, Иван Суриков".
Депутату
Благодарственное письмо депутату за оказанную помощь может быть направлено председателю Государственной Думы на имя соответствующего чиновника или же быть личным обращением к человеку, оказавшему поддержку. Его содержание также различно: от благодарности за конкретно указанный решенный вопрос до обобщенной признательности.
Пример
"Председателю Государственной Думы Корешкову А.С.
Благодарственное письмо за оказанную помощь.
Хочу выразить свою благодарность депутату Государственной Думы Машкову Андрею Сергеевичу, который всегда откликается за просьбы горожан, своевременно решает вопросы и вообще всячески содействует благоустройству нашего города. От себя хочу пожелать ему всяческих благ и успехов.
С уважением, житель Екатеринбурга Вячеслав Миронов".
Личное обращение
"Уважаемый Эдуард Семенович! Большое спасибо вам от всей нашей семьи за решение нашего жилищного вопроса. Благодарим вас за отзывчивость и желаем, чтобы ваше добро не осталось незамеченным, а вы и ваши близкие всегда были счастливы!
Семья Мирончук".
Организации
Благодарственное письмо организации за оказанную помощь может быть направлено как генеральному директору компании, так и отдельному сотруднику. Содержать в себе оно может также обращение и ко всему коллективу, проявившему особое содействие в том или ином деле.
Кроме того, благодарственные письма за оказанную помощь от одной организации другой имеют свои особенности: часто после выражения признательности за поддержку в конце пишется уточнение договоренностей, предложение дальнейшего сотрудничества, реклама и т. д. Бумаги такого рода больше относятся к деловому общению, так как к благодарности примешивается бизнес-выгода каждой стороны.
Ниже приведен пример такого благодарственного письма.
"Товарищи! Позвольте выразить вам благодарность за прием, оказанный в вашей фирме представителю нашей компании. Надеемся, что все договоренности, которых удалость достичь при этой встрече, будут выполнены. Также ожидаем приятного сотрудничества с вами!
С уважением, коллектив организации «Космотур»".
От физического лица
"Генеральному директору ООО "Дарена".
Благодарственное письмо.
Большое спасибо вашему сотруднику, Аравцову Михаилу Сергеевичу, который быстро и эффективно решил мой вопрос. Надеюсь, вы поощрите его заслуги.
С уважением, Никита Скворцов".
Частые обороты
Как можно заметить, во всех образцах повторяются некоторые обороты. Они характерны для всех бумаг рассматриваемого вида.
- "выражаю свою благодарность";
- "хочу выразить признательность";
- "благодарю за содействие/помощь/поддержку";
- "хотим сказать спасибо" и т. д.
Собеседование
Казалось бы, причем здесь собеседование и составление благодарственных писем? Но Запад уже прививает нам новые традиции. Все большее распространение получает благодарственное письмо после прошедшего собеседования.
То, что на постсоветском пространстве о таком многие даже не слышали, это даже плюс - можно выделиться среди конкурентов на рабочее место, запомниться в глазах работодателя, показать себя с лучшей стороны, а значит, скорее всего, получить вакантную должность.
Преимущества
Кроме указанных свойств благодарственное письмо после собеседования может выполнить еще одно предназначение, а именно помочь исправить ошибки, сделанные при собеседовании. Конечно, грубые промахи сгладить не удастся, но досказать что-нибудь, отправить файл, о котором упоминалось во время встречи, очень даже можно.
Три случая, когда нужно писать благодарственное письмо после собеседования:
- если вы на самом деле благодарны;
- если вы действительно хотите получить должность;
- если вы не хотите получить должность, для пояснения причины отказа.
Отличия западной практики от привычных благодарственных писем
У русского человека при упоминании о благодарственном письме в голове возникает нечто, похожее на торжественную грамоту. Возможно, именно поэтому и появляются проблемы с его написанием - кажется, что имеется столько требований и стоит сделать хоть одну промашку, как все пойдет наперекосяк.
Но это не так. В большинстве случаев достаточно на самом деле выразить свою признательность, написать, кому, от кого и почему составлялась бумага. Хорошим примером являются не обрамленные листы А4, а простые записки, которые пишут наши западные коллеги, в них коротко и ясно выражена суть и нет лишних элементов.
В заключение
В данной статье мы попытались как можно более подробно рассказать о том, как писать благодарственное письмо. В ней также достаточно примеров для того, чтобы с этим разобраться. Они явно иллюстрируют, что должна собой представлять эта бумага. Не нужно писать по образцам - искренность в таком деле говорит сама за себя.
Один важный совет: если не хотите благодарить, не видите в этом необходимости и не чувствуете благодарности, лучше и вправду не благодарите.