На стадии инициации куратор и проект-менеджер разрабатывают устав. Им необходимо обозначить цель проекта, согласовать ее со стратегическими целями предприятия в разделе «Обоснование инициации проекта». Также руководители составляют перечень работ, которые оформляются в задачной форме. Постепенно шаг за шагом выстраивается предмет и контекст контрактных отношений между заказчиком и PM. В этих условиях стороны должны определить состав ответственности, которую менеджеру предстоит взять на себя, а заказчик формирует видение состава результатов, необходимых для успеха проекта.

Критерии правильного формулирования задачи

Под задачей как особой категорией управления следует понимать объект, отвечающий пяти критериям, наличие которых или отсутствие хотя бы одного из них свидетельствует о том, есть она фактически или ее нет. Ключевой параметр – точная формулировка результата. Предполагается, что каждая задача – это особая точка в будущем, некий конкретный результат.

Формулировать задачу – наиболее тонкий и сложный момент в процессе ее постановки. В буквальном прописывании закладывается успех или неуспех решения. Когда не удалось правильно сформулировать результат, возрастает вероятность споров, что может оказаться выгодным каждой из сторон: постановщику и исполнителю. Часто формулировка выполняется как описание какого-либо действия. Грамотно ли это?

Допустим, пишут: «копать, пилить, доставить…» или ближе к современному проектному управлению: «проведение маркетингового исследования», «обучение персонала», «закуп оборудования». В выражении чувствуется расплывчатость и неопределенность. Каким параметрам должна соответствовать запись? Критериальными условиями корректности формулировки являются следующие тезисы:

• в формулировке должна быть конкретика достижения результата;
• чисто качественные формулировки не рассматриваются, только обозначенные количественные данные считаются задачными;
• с точки зрения формулировки, задача – это точка в будущем, адекватная в понимании «достигнуто – не достигнуто»;
• это некий «черный ящик» – не существенно, что там внутри.

Правильно сформулировать задачу означает наполовину ее решить. Четыре приведенных условия свидетельствуют нам, что результаты, в том числе промежуточные, – это и есть проектная задача. Как она должна подготавливаться?

Пять ключевых параметров

Введем понятие ответственного ресурса задачи проекта. Под ответственным ресурсом будем понимать человека (сотрудника компании или привлеченного исполнителя), который имеет право принять на себя выполнение работы и обязан выполнить ее, не ссылаясь на возникающие затруднения. Таким образом, ответственный ресурс подразумевает фамилию и имя, а также приданный бюджет решения.

Задача – это специальный микроконтракт на достижение ее результата. Следовательно, помимо ответственного ресурса, являющегося стороной в этом соглашении, у него должна быть и вторая сторона, а именно – постановщик. Возникает необходимость и в фиксации срока исполнения – точной календарной даты.

Не только в проектном, но и в общем управлении приходится наблюдать ситуации споров, конфликтов, вызванных разночтением в понимании поставленной задачи. Не сложно догадаться о причинах недовольства сторон друг другом – не было оформления договоренностей. Поэтому очень важно правильно оформлять постановку задачи. Подводя итог, можно резюмировать и предложить пять критериев наличия задачи.

1. Точная формулировка результата.
2. Срок – точная календарная дата сдачи-приемки.
3. Постановщик – фамилия и имя.
4. Ответственный ресурс – фамилия, имя и бюджет.
5. Документированная форма постановки.

Понятие цели и ее отличие от задач

Под целями будем понимать совокупность желаемых результатов, ради которых затевается, начинается проект. Иными словами, это такое измененное состояние бизнеса, которое мы хотим достичь и формулируем в качественной (допустимо) и количественной (желательно) формах. Можно ли сказать, что ключевая задача и есть проектная цель? Да, в идеальном случае это возможно. В деловом обороте, тем не менее, цели отличаются от задач различием вопросов, на которые они отвечают.

Первые в своей формулировке отвечают на вопрос о том, какое состояние должно быть достигнуто в результате проекта. В то же время вторые должны ответить на вопрос о том, какие промежуточные и итоговые результаты должны быть при этом обеспечены. Задачи проекта могут и должны быть рассмотрены как некая декомпозиция объекта управления верховного уровня. Вашему вниманию представляется типовой пример такой декомпозиции – «Дерево задач».

Типовой пример «Дерева задач» проекта

Пирамида целей проекта

Интерес также представляет пирамида целей проекта. Необходимо дать характеристику уровням этой пирамиды и определить место, которое на ней занимают наши объекты управления. Цели состоят из двух уровней. Верхушка – это стратегические цели уровня организации, а ниже – цели непосредственно проекта.

Стратегические цели проекта – это цели, достигаемые в долгосрочной перспективе, направленные на достижение миссии и выполнение стратегии компании. К ним привязывать PM не целесообразно. Они служат тому, чтобы увязать цели проекта со стратегическими целями компании, чтобы иметь перед собой долгосрочный ориентир.

Пирамида целей проекта

Продукт проекта – линия водораздела в модели пирамиды. Выше продукта располагаются цели проекта – ради чего мы продукт создали и какие эффекты от него хотим получать. Ниже продукта проекта на схеме пирамиды расположены задачи. Они представляют последовательность действий, выполняя которую, создается продукт.

В настоящей статье кратко рассмотрены проектные задачи и цели. Даны определения этим важным категориям, которые вместе с продуктом дают в совокупности объект управления проектом. Обоснованы ключевые параметры, позволяющие судить о качестве постановки задачи. Менеджер проекта, принимая на себя ответственность перед заказчиком, только тогда будет доволен своей работой, когда он способен оценить риски недостижения результатов. Благодаря этому решаются задачи и достигаются цели.

Оператором проекта будет выступать организация, созданная Правительством Белгородской области и подконтрольная департаменту строительства и транспорта области. Оператор будет работать без прибыли, таким образом квадратные метры участникам проекта будут передаваться практически по себестоимости.

Есть ли смысл подавать заявку, если у меня нет преимущественных прав на участие в проекте, мой возраст 23 года, я не женат и у меня нет детей?

При реализации проекта мы постараемся максимально охватить целевую аудиторию граждан и всем предоставить возможность участия в проекте.

На территории г. Белгорода проект планируется реализовать за 3 года, по 600 квартир соответственно. Кроме этого, с 2018 года проект планируется реализовывать в других городах области.

Все те, кто не войдут в список участников проекта в этом году, но в целом будут соответствовать условиям проекта войдут в резервный список.

В случае высвобождения по каким-либо причинам мест в основном списке, в него будет попадать участник по очередности резервного списка. Кроме этого, что немаловажно, граждане, включенные в резервный список, будут иметь преимущественное право на участие в проекте в следующем году.

Поэтому заявку подать нужно.

Из каких материалов построят дом? Какими будут квартиры? Какой планировки? Где располагаться?

Дома будут строиться из керамзито-бетонных блоков со сборными элементами перекрытия и применением экологически безопасного минерально-ватного утеплителя.

Все квартиры однокомнатные площадью от 26 до 33 кв.м.

Планировки квартир отличаются эргономикой и функциональностью.

В текущем году проект запускается на территории юго-западного района г. Белгорода недалеко от Ботанического сада.

Можно ли будет использовать средства материнского капитала в качестве первоначального взноса или на погашение оставшейся части долга?

Безусловно, и в качестве первоначального взноса, и в качестве средств на уплату основного долга.

Когда участник становится собственником квартиры? Когда можно осуществить продажу квартиры?

Участник становится собственником квартиры после полной выплаты ее стоимости.

Квартиру можно будет продать после истечения 5 лет с момента ввода дома в эксплуатацию.

На сегодняшний день в Юго-Западном микрорайоне нет ни школы, ни детского сада. Планируется ли возведение этих объектов? Какая в целом будет инфраструктура?

Проектом МКР "Новая Жизнь" предусмотрено строительство начальной школы на 200 учеников (мест), сблокированной с дошкольным образовательным учреждением на 200 воспитанников (мест). Ввод в эксплуатацию планируется в IV квартале 2019 года.

В целом в микрорайоне будет вся необходимая инфраструктура. Микрорайон уже сегодня обеспечен дорогами. На первых этажах зданий запланированы магазины, аптеки, в микрорайоне будет достаточно нежилых помещений для размещения всей социально-бытовой инфраструктуры.

Планируется ли реализации проекта в других населенных пунктах Белгородской области?

Да. В планах реализация проекта в п. Северный, а также в Алексеевском, Валуйском, Новооскольском, Шебекинском и других районах области.

На последнем месте работы работаю 5 месяцев. Необходимо ли брать справку 2-НДФЛ с предыдущего места работы?

Нет. Будет достаточно справки с последнего места работы.

Я не замужем и у меня нет детей. Необходимо ли готовить документы на родителей как членов моей семьи?

Нет. Документы необходимо подготовить только на Вас.

В п.4 в пакете документов указано, что выписка ЕГРН нужна на каждого члена семьи. На ребенка возрастом 1,5 года тоже необходима выписка?

Да. Выписка берется на участника проекта, его(ее) супруга (супругу) и на всех детей независимо от возраста.

У меня есть дом в Прохоровке 50 кв. м., я его собственник. Могу ли я участвовать в проекте, если по всем остальным критериям я подхожу?

Так как численность населения пгт. Прохоровка менее 15 тыс. человек, то будет учитываться год строительства Вашего дома. Если он построен до 1991 года включительно, то его площадь не будет учитываться при расчете обеспеченности жильем.

Работаю в белгородском филиале (обособленном подразделении) компании, головной офис находится в Москве. Кто должен подписать ходатайство?

Ходатайство может подписать руководитель белгородского филиала, представительства, либо обособленного подразделения.

Резюме проекта – это документ, описывающий ключевые аспекты, рыночные перспективы и финансовые прогнозы проекта. Ключевая цель резюме – привлечь внимание потенциального инвестора или стратегического партнера. Резюме является первичной информацией о проекте, которая проходит через процедуру рассмотрения инвесторами (венчурными фондами и т.д.), поэтому очень важно, чтобы оно привлекло внимание.

Общие рекомендации – резюме должно быть кратким (3-5 страниц). Разработчикам следует представить краткое описание технологии, чтобы инвестор мог понять основные технические концепции, заложенные в проекте. Резюме должно показывать Ваш проект в наиболее выигрышных позициях. Желательно, чтобы каждый раздел презентуемого материала был обоснован донными, которые Вы могли бы представить по запросу: оценка рынка, предполагаемая цена продукции, конкурентные преимущества продукции и основные конкуренты на рынке. Резюме является кратким обзором бизнес плана проекта. В случае подготовки резюме по проекту научной или образовательной организации эта работа должна проводиться совместно с офисом коммерциализации разработок, который согласует итоговый вариант этого документа (если есть такая возможность).

Аннотация (описание разработки/технологии). Излагается краткое описание научно-технической разработки и этапы ее внедрения, для привлечения внимания читателя и формирования его представления о дальнейшем содержании резюме.

Существующая проблемная ситуация по направлению разработки. Этот раздел является основой Вашего предложения – партнеры и инвесторы желают видеть, как Ваша технология или продукция улучшат существующие технологии и методы производства, оборудование или бизнес-процессы. Отразите главные проблемы в отраслях экономики, уже существующие или вновь появляющиеся. Подтвердите Ваши положения несколькими основными фактами: статистикой, анализом производственных издержек, публикациями. Представьте лаконичное описание Вашего решения проблемы и обоснуйте его преимущества.

Технологическая сфера. Отмечается одна или несколько технологических сфер, в которых велись (ведутся) подобные разработки.

Назначение/описание (сфера применения). Укажите основные сферы применения разработки - отрасли промышленности, транспорта, энергетики и т.д., при этом, возможно, выделить конкретные технологические процессы или виды деятельности в данных отраслях.

Технические характеристики. Это один из более ключевых разделов, особенно для инновационных компаний или проектов, находящихся на ранних стадиях исследований и разработок. В нем проводится краткое описание научно-технологической основы инновации, а также сравнение с мировым уровнем развития научного направления и технологий в области заявляемого проекта (без раскрытия сведений, составляющих, по мнению организаторов проекта, коммерческую тайну).

Не рекомендуется употреблять специальные научно-технические термины по направлению разработки без необходимости, так как читатель может быть не знаком с этой технологической сферой. Для объяснения технической концепции продукции или технологии наиболее эффективным является применение графиков, фотографий и иных наглядных материалов. В разделе дается краткое описание предлагаемого продукта (услуга), его предполагаемые или существующие характеристики и потребительские свойства, его ценности в глазах потребителей.

Сравнение с существующими аналогами. Цель раздела – показать основные преимущества предлагаемого продукта или услуги по сравнению с существующими в России и в мире аналогами или продукцией конкурентов, его отличия от подобных ему продуктов или продуктов-заменителей, которые позволят четко позиционировать его на рынке и осуществлять стратегию его продвижения.

Преимущества должны быть существенными в плане формирования ценности продукта для потребителей, на которых он направлен (цена, качественные характеристики и т.д.). Сравнения с конкурентами должны быть представлены в табличной форме. При этом следует избегать чрезмерного занижения цены по сравнению с продукцией конкурентов, так как в этом случае у потенциального партнера возникает сомнения по поводу обеспечения качественных характеристик продукции и услуг. Цена должна определяться с учетом цены на продукцию кон­курентов, и не снижаться по сравнению с ней более чем на 30%.

Конкурентные преимущества (экономические). Указываются преимущества использования разработки (продукции, технологии, услуги) для потребителей, которые позволят ему повысить конкурентоспособность своего производства или иного бизнеса путем снижения издержек или повышения доходов, выйти на новые рынки (сегменты потребителей продукции). Здесь необходимо пояснить, почему применение разра­ботки целевыми потребителями будет для них экономически эффективно.

Существенные признаки новизны (инновационный потенциал). Приводится краткая информация о признаках научно-технологической новизны предлагаемой продукции (технологии, услуги) по сравнению с достигнутым в мире или в России уровнем.

Рыночный потенциал (для разработок/технологий двойного назначения, другие возможные области применения и потенциальные потребители). Этот раздел является для инвестора самым значимым, так как показывает востребованность продукции (услуги) на рынке. Цель раздела – помочь инвестору или партнеру оценить предполагаемые доходы от вывода на рынок предлагаемой продукции. Объемы рынка часто являются основным фактором при принятии решения об инвестировании или сотрудничестве, поэтому в разделе в первую очередь приводится информация о его потенциальном объеме, планируемой к захвату доле. Наиболее перспективной стратегией для инвестора или партнера является вывод на рынок продукта с уникальными свойствами, направленного на новый или пока свободный сегмент рынка, чтобы на первых этапах развития инновационное предприятие не затрачивало средства на борьбу с конкурентами.

Инвесторы и партнеры также желают иметь доказательства того, что руководители компании (организаторы проекта) изучили рынок, поняли его потребности, могут намерены их удовлетворить, поэтому выводы о размере рынка и его характеристиках необходимо подтверждать основными данными, со ссылкой на источники информации (результаты маркетинговых исследований, общедоступные источники – печатные материалы, Интернет).

Этот раздел также должен давать краткое описание состояния рынка для предлагаемой продукции/услуги на текущий момент, включая рынки продуктов-заменителей, прогноз развития ситуации на рынке, краткий анализ конкурентной среды (и влияния конкурентов на рынок), с учетом производителей продукции, подобной предлагаемой или заменяющей ее.

На практике разработчики или организаторы проекта часто не владеют данной информацией и затрудняются в подготовке этого раздела, но исследование и оценка рыночного потенциала предлагаемой продукции (техники, технологии) необходимы для обеспечения заинтересованности партнеров или инвесторов в реализации проекта.

Оценка рынка, объем платежеспособного спроса и его география. Этот раздел должен включать следующую информацию:

Общий размер, показатель роста, характеристики целевого рынка;

Географические сегменты, на которые планируется выйти;

Целевые группы потребителей;

Положение по возможным объемам продаж с их обоснованием.

Необходимо учитывать именно платежеспособный спрос, так как захват всего объема рынка невозможен в связи с разными предпочтениями потребителей, их неодинаковым финансовым положением, разным уровнем применяемых технологий и производственных процессов, ориентацией на другие группы конечных потребителей. Кроме этого, часть целевых потребителей будет принимать решение об использовании продукции или технологий, заменяющих предлагаемые в той или иной мере.

Текущая стадия развития разработки/технологии. Отмечается стадия развития разработки на настоящее время НИР, промежуточный НИ ОКР, дополнительные исследования, опытно-конструкторские работы, проектно-сметная документация, макет, опытный образец, промышленный образец.

Стадия коммерциализации. Указывается стадия коммерциализации: приведены маркетинговые исследования, подготовлен бизнес-план, есть опыт продаж на рынке России и др. Краткое описание стадии, на которой находится рассматриваемый проект дает потенциальному инвестору или партнеру информацию об объеме произведенных работ и степей и готовности проекта.

Режим охраны и порядок использования интеллектуальной собственности (ИС). Кратко опишите положение в сфере ИС: патентоспособность технологии, степень свободы действий компании в этой технологической сфере, полученные патенты и поданные заявки. Укажите режим охраны ИС: в режиме know-how (ноу-хау); подана заявка на патенты, но патенты еще не получены; патенты получены; заключено соглашение о распределении прав на объекты ИС; имеется лицензионное соглашение. Кроме этого даются комментарии по имеющимся документам в сфере защиты прав ИС, а также указывается владелец(ы) прав на объекты ИС. Если владельцев несколько, необходимо указать их право собственности в долях.

Срок выполнения работ, необходимых для доведения разработки до коммерциализации, результаты. В разделе указываются этапы работ, срок выполнения работ, обязательно их стоимость и ожидаемые результаты. Этапы представляют собой цели, которые организация намеревается достичь как результат деятельности по проекту или сделок с инвестором/партнером. Этапы показывают реальное развитие о проведении исследований и разработок, в осуществлении бизнес процессов: подтверждение технической концепции, разработка опытного образца, успешное клиническое испытание, выход на конкретный объем продаж и т.д. Все эти улучшения снижают риски проекта. В разделе должен быть представлен реалистичный бюджет, сроки выполнения этапов проекта, а также основные мероприятия по каждому этапу.

Необходимые финансовые ресурсы дли выполнения проекта. Указывается промышленная компания, которая заинтересована в реализации проекта и готова выступать в качестве партнера при производстве предлагаемой продукции, в случае необходимых инвестиций.

Организация – соисполнитель. Указываются организации- соисполнители, которые могут проводить НИОКР совместно с Вашей организацией или являться совладельцами прав на объекты ИС, обеспечивать продвижение продукции на рынок, предоставлять помещения, оказывать поддержку иного рода.

Контактная информация. Приводится контактная информация о координаторе проекта, т.е. о сотруднике, отвечающем за текущую работу по проекту, а не только о руководителе организации (с которым часто бывает сложно связаться из-за занятости последнего).

Предложение о сотрудничестве. В данном разделе даются основные предложения партнеру или инвестору по участию в проекте: роль партнера или инвестора, необходимая помощь/финансирование, выгоды для них от участия в проекте.

Полезные советы:

· Не предлагайте условия сделки с партнером или инвестором в резюме как окончательные. Эти условия будут являться предметом дальнейших переговоров.

· Используйте иллюстрации для того, чтобы сделать Вашу идею более приятной и привлекательной.

· Предложите детальное техническое описание продукции или технологии, но избегайте при этом использование технического языка.

· Не предлагайте при представлении резюме подписать соглашение о нераспространении информации. Если часть Вашей информации является конфиденциальной, не включайте ее в резюме. Подписание такого соглашения может Вам понадобиться, если еще не получен патент, но нецелесообразно просить партнера или инвестора о его подписании прежде, чем они хотя бы выразят интерес к предложению.

· Будьте открытыми и честными во всем, что Вы говорите или пишете. Вели у Вас есть проблемы / вопросы обсудите их в конструктивной манере и предложите пути решения.

При рассмотрении проекта для инвесторов (партнеров) важно, есть ли в проекте:

1. Продуманная и четко, ясно изложенная бизнес-идея проекта. Если Вы сможете кратко и понятно разъяснить ее, то Вы сами понимаете, к чему стремитесь.

2. Наличие инновации, то есть уникального технологического решения с защищенными правами собственности или патентоспособного в рамках развития проекта, на которое потенциально отсутствуют притязания третьих лиц, а также наличие возможности для удовлетворения потребительского спроса.

3. Наличие квалифицированной команды, объединяющей разработчиков и менеджеров, которые были бы объединены с партнером или инвестором общим пониманием относительно стратегии реализации проекта и участия партнера, а управление компанией.

4. Наличие рыночного потенциала для стремительного роста продаж, отсутствие ценовой конкуренции, возможности по выпуску разных видов продукции в рамках проекта (для переориентации производства при возникновении проблем со сбытом каких-либо видов продукции).

5. Инвесторы и стратегические партнеры предпочитают сотрудничать с компаниями, которые на старте могут не отвлекать силы и средства на жесткую конкуренцию, а направлять их на захват свободного рынка.

6. Четкое понимание того, кому адресованы новая технология или технологический продукт: кто является потенциальными потребителями продукции/услуг компании, какие их потребности, как и в какой мере, эти потребности удовлетворяются предлагаемыми решениями.

7. Прозрачная структура владения правами, обеспечивающая партнерам или инвесторам контроль за деятельностью компании.

Представленная табличная форма резюме (таблица 1) может выполняться при необходимости на английском языке и входить в бизнес-план проекта.

Таблица 1 - Форма для подготовки резюме инновационного проекта

Описание проекта / технологии
Название
Аннотация (описание разработки/технологии)
Существующая проблемная ситуация по направлению разработки
Технологическая сфера
□ Электроника и отпоэлектроника	□ Электроника □ Высокие технологии □ Информация □ Связь □ Оптоэлектроника
□ Механика и аэронавтика	□ Механика □ Аэронавтика □ Астронавтика □ Автоматика □ Электричество □ Транспорт
□ Материалы и химическое производство	□ Химическая промышленность □ Новые материалы
□ Биотехнологии и фармацевтическая промышленность	□ Биотехнолигия □ Медицина □ Фармакология
□Поддерживающее производство	□ Энергия □ Ресурсы □ Технологии защиты окружающей среды □ Безопасность и здоровье
Назначение/описание (сфера применения)
Технические характеристики
Основные характеристики разработки
Сравнение с существующими аналогами
Конкурентные преимущества (экономические) i
Существенные признаки новизны(инновационный I потенциал)
Рыночный потенциал(для разработок / технологий двойного назначения другие возможные области применения и потенциальные потребители)
Оценка рынка, объем платежеспособного спроса и его география
Текущая стадия развития разработки/технологии
□ НИР	□ Макет, опытный образец
□ Промежуточный НИОКР, дополнительные исследования	□ Промышленный образец
□ ОКР, проектно-сметная документация	□ Другое (указать)
Стадия коммерциализации
□ Проведены маркетинговые исследования	□ Уже на рынке России
□ Наличие бизнес-плана	□ Другое (указать)
Режим охраны и порядок использования интеллектуальной собственности (ИС)
□ Врежиме ноу-хау	□ Соглашение о распределении прав на объекты ИС
□ подана заявка на патенты, но патенты еще не получены	□ Имеется лицензионное соглашение

Управление проектами для "чайников" Портни Стэнли И.

Основания для выполнения проекта

На первый взгляд, причины, по которым вас назначают руководителем проекта (или вы сами беретесь его выполнить), очевидны - так решил ваш шеф. На самом деле вопрос заключается не в том, почему выбрали вас, а в том, почему решили выполнить именно этот проект. Вот что нужно выяснить в первую очередь. Постарайтесь ясно и кратко изложить основания для выполнения проекта.

Кто является инициатором

Вам повезло, если автор - тот, кто назначил вас руководителем проекта. Но часто задача "спускается по служебной лестнице", и вам непросто определить, кто ее поставил. Еще хуже, когда первоначальный замысел, пройдя "по цепочке", умышленно или непреднамеренно искажается.

1. Поинтересуйтесь у того, кто поручил вам проект, не он ли его инициатор.

2. Если не он, то спросите:

От кого он получил это задание;

Есть ли еще люди, передающие "по цепочке" этот проект;

3. Ведите расспросы "по цепочке", пока не доберетесь до автора.

4. Изучите документы, которые помогут определить автора идеи:

Протоколы заседаний подразделений и отделов вашей организации по вопросам планирования и финансов;

Корреспонденцию, в том числе электронную, относящуюся к данному проекту;

Отчеты о планировании и реализуемости проекта.

Изучение реализуемости проекта - это исследование, проведенное с целью выяснить возможность выполнения определенных работ и получения требуемых результатов.

Подробно запишите сведения об инициаторе проекта (его имя, должность и пр.). Не просто "отдел продаж заказал рекламные проспекты для продукта Альфа", а "Мэри Смит, менеджер по продажам в северном регионе, заказала рекламные проспекты для изделия Альфа".

В поисках инициатора проекта обращайте внимание на две категории людей, имеющих непосредственное отношение к проекту. Вам следует различать распорядителей и соисполнителей проекта (подробнее об этом см. в главе 7).

Распорядители - это лица, чья оценка результатов проекта имеет решающее значение.

Соисполнители - это люди, помогающие вам выполнить проект.

Другими словами, распорядители указывают вам, что вы должны сделать, а соисполнители - советуют, как можно это сделать. Например, главный бухгалтер компании, которому нужна модернизация информационной финансовой системы - это распорядитель проекта. А руководитель вычислительного центра, который должен выделить для этого специалистов и технику, - соисполнитель. В данном случае главный бухгалтер также выступает в роли инициатора проекта.

Выявление других заинтересованных лиц

Следует сразу определить круг людей, которые хотя и не являются инициаторами проекта, но в той или иной степени заинтересованы в результатах. Они могут:

Знать о существовании проекта и своих интересах, связанных с его реализацией;

Знать о проекте, но не иметь представления о своих интересах в его выполнении;

Не знать ни о том, ни о другом.

Для этого следует:

Пересмотреть все документы, имеющие отношение к проекту;

Проконсультироваться с людьми, которые, по вашим оценкам, будут распорядителями или соисполнителями проекта;

Посоветоваться с другими сотрудниками.

Пока вы выясняете, кого может заинтересовать ваш проект, не забывайте и о противоположной категории людей - его решительных противниках.

Попытайтесь выяснить, почему они противостоят проекту и как можно их переубедить.

Проверьте, возможно, они не видят своих интересов в вашем проекте, и если это так - объясните им.

Если "оппозиция" проекту все же существует, включите ее в план управления рисками проекта. (О рисках и непредвиденных ситуациях см. главу 14.)

Кто является главным сторонником проекта

Главный сторонник проекта - это влиятельное лицо вашей организации, которое оказывает всемерную поддержку проекту, отстаивает его на совещаниях, планерках и прочих собраниях.

Часто лучший сторонник тот, чье имя заставляет людей поверить в важность вашего проекта и активно содействовать его выполнению.

Выясните, есть ли у вашего проекта главный сторонник. Если нет, не пожалейте усилий, чтобы найти и заинтересовать людей авторитетных и достаточно влиятельных, способных побудить других добросовестно выполнять свои обязанности. Обсудите взаимные интересы и помощь, на которую вы можете рассчитывать.

Кто будет пользоваться результатами вашего проекта

Созданный в результате выполнения проекта продукт или услуга обычно не предназначены тем, кто отдал распоряжение на реализацию этого проекта.

Предположим, руководитель отдела продаж и маркетинга вашей организации решил увеличить объем продаж в следующем финансовом году на 10 %. Для этого, по его мнению, нужно внедрить новый продукт X . Однако сам он не станет предлагать новое изделие заказчикам. Этим займутся сотрудники его подразделения. Хотя менеджеры по продаже и не являются авторами идеи проекта, однако могут иметь больше представления о том, какими характеристиками должен обладать продукт X , чтобы соответствовать потребностям рынка. Остается надеяться, что покупатели имеют такое же представление и увеличат спрос.

Для того чтобы определить потребителей конечного продукта (или услуг) вашего проекта, постарайтесь:

Четко определить, какой конечный продукт или услугу следует получить в результате выполнения проекта;

Выяснить, кто и как будет им пользоваться.

С какой целью выполняется проект

Цель конкретного проекта не всегда очевидна. Предположим, ваша организация решила финансировать кампанию по сдаче крови. Цель этого мероприятия может быть двоякой. Возможно, оно проводится, чтобы восполнить нехватку препаратов крови для переливания в местном госпитале. А может быть, для того, чтобы улучшить имидж организации в глазах местного общества.

Правильно поняв главные цели проекта, вы сможете:

Направить деятельность участников проекта на достижение именно главных целей;

Следить, чтобы в ходе работ достигались главные цели проекта;

Обнаружив, что данный проект не соответствует главным целям, внести предложение об изменениях или отмене.

Хорошо, если, поручая вам проект, начальство доходчиво объяснит его цели. Однако чаще всего говорят, что именно вы должны выполнить, а не для чего это нужно. Возможно, некоторые вопросы придется выяснять самостоятельно.

Поскольку вы занялись этим, задайте себе такие вопросы.

Для чего предназначен данный проект? Не стоит излишне волноваться, отвечает ли проект некоему истинному назначению. Вам необходимо только понять, чего ожидают от выполнения проекта его инициаторы.

Как вы можете удостовериться в том, что правильно поняли ожидания людей, задумавших проект? Это действительно трудная задача - определить, чего люди хотят на самом деле. Иногда они не хотят делиться своими планами или просто не могут их ясно изложить.

Однажды мой приятель получил от своего шефа задание на разработку нового изделия X . Шеф только что вернулся с совещания высшего руководства, на котором обсуждались причины снижения уровня продаж компании и способы решения этой проблемы. Мой друг был в курсе дела и, кроме того, знал, что отдел маркетинговых исследований компании последние полгода занимался изучением нового продукта. Из всего этого он сделал вывод, что порученный ему проект утвержден высшим руководством на основании рекомендаций отдела маркетинга и призван увеличить продажи в будущем году.

Хотя умозаключение моего друга было вполне логичным и обоснованным, он полностью ошибся в своих предположениях. На самом деле перед совещанием президенту компании позвонил его приятель и поинтересовался, не занимается ли компания продажей изделия X . Вместо того чтобы признаться, что у компании проблемы, президент пообещал ему обеспечить поставку этого продукта. Никто не осмелился возразить и поинтересоваться, нужно ли это изделие еще кому-нибудь, кроме приятеля президента. Когда мой друг узнал правду, он понял единственную вещь: успех его проекта зависит не от того, увеличит ли компания объем продаж в результате внедрения изделия X , а от того, насколько оно понравится приятелю президента.

Выясняя истинные цели проекта:

Подробно расспросите заинтересованных людей, чего они хотят и ожидают от проекта;

Внимательно выслушайте все доводы во избежание неясностей и противоречий;

Попросите людей ясно излагать все детали и не допускать неопределенностей;

Сверяйте полученную информацию со сведениями из других источников.

Проверьте, выполнен ли вашей организацией сравнительный анализ затрат и результатов выполнения проекта. Сравнительный анализ затрат и результатов - это сопоставление средств, необходимых для выполнения проекта, последующего внедрения и сопровождения, с ожидаемыми выгодами от его реализации (подробнее в главе 1).

Анализ затрат и результатов представляет собой документ, на основании которого принимается решение о разработке проекта. Он служит важным источником информации о действительных целях и назначении проекта.

Как убедиться в том, что проект отвечает поставленным целям

Даже если задачи проекта изложены документально, трудно быть до конца уверенным, что проект будет полностью соответствовать требованиям. Иногда целесообразно заказать специальное исследование возможностей выполнения проекта и подготовить официальный документ с их анализом, выводами и заключениями.

Не исключено, что ваш проект - результат "коллективного творчества" или чьего-то "озарения". В этом случае угодить замыслам "творцов" будет труднее. Однако не стоит из-за этого сразу отвергать проект. Просто более тщательно проанализируйте его шансы на успех и способы их повышения. При необходимости проведите официальный анализ возможностей проекта.

Если придете к заключению, что проект нереален, обсудите свои выводы с людьми, принимающими решение. Обоснуйте, почему вы считаете, что от проекта следует отказаться. (В главе 14 более подробно обсуждаются риски в сфере управления.)

Определите другие работы, имеющие отношение к вашему проекту

Выясните, существуют ли другие начатые или планируемые проекты, которые:

Имеют схожее назначение;

Обеспечивают своими результатами работы вашего проекта;

Будут использовать результаты вашего проекта;

Используют те же ресурсы, что и ваш проект.

Насколько важен ваш проект для организации

Успех вашего проекта во многом определяется степенью его важности для организации. При недостатке ресурсов все средства обычно направляются на выполнение тех работ, которые принесут максимальную выгоду. Поэтому вы должны учитывать следующие моменты.

Какое место занимает ваш проект среди приоритетов организации.

Изучите источники информации.

Перспективный план. Общее направление планируемых работ, специфические задачи и отдельные предложения в перспективе на 1–5 лет.

Годовой бюджет. Подробный план предполагаемых расходов (фондов) на следующий год.

План ассигнований на капиталовложения. Подробный список расходов сверх установленного минимума на покупку оснащения и оборудования, их ремонт и обновление на предстоящий год.

Ежегодная оценка деловых и профессиональных качеств управленческого персонала. Какие выполненные задачи и достижения были отмечены годовыми премиями.

Кроме того, выясните, какие обязательства по проекту даны внешним заказчикам или высшему руководству.

Что вы можете сделать для того, чтобы проект вошел в число приоритетных работ организации. Если ваш проект не упоминается особо в вышеперечисленных документах, то почему другие должны считать его приоритетным?

Обсудите с сотрудниками все "за" и "против" целесообразности выполнения проекта для организации. Если коллеги искренне считают, что фирма не получит ничего нового от реализации вашего проекта, а вы не видите путей его модификации, чтобы сделать выгодным, то лучше вовремя от него отказаться и не тратить драгоценные ресурсы и время.

Если же коллеги признают важность этой работы, то ваша задача - всеми силами поддерживать такую точку зрения.

Трудности в поиске информации

Сбор информации, на основе которой принимается решение по проекту, связан с определенными трудностями. Этот вопрос может обсуждаться "в кулуарах" без оформления каких-либо документов. Информация может быть весьма противоречивой. Поэтому обратите внимание на несколько советов.

Используйте все возможные источники.

По возможности черпайте сведения из первоисточников. Различайте первичный источник информации и вторичный источник информации . Вторичным источником будет некое лицо, пересказывающее информацию, полученную из первичного источника.

Например, план-отчет на предстоящий год, в который включен ваш проект - это первичный источник информации, а тот, кто о нем вам рассказывает, - уже вторичный.

Чем больше вторичных источников отделяет вас от первичного, тем больше вероятность искажений.

Письменные источники информации всегда предпочтительнее. Изучайте протоколы совещаний, корреспонденцию, отчеты о других проектах, перспективные планы, маркетинговые исследования, технико-экономические обоснования и другие документы, имеющие отношение к проекту.

Обсудите проект с несколькими людьми, чтобы подтвердить полученные сведения. Люди по-разному оценивают одни и те же ситуации. Сравните их мнения и выявите противоречия.

На собрание по проекту возьмите с собой кого-нибудь из коллег. Затем обменяйтесь с ним мнениями и сравните полученную на совещании информацию.

Записывайте все, что услышите на совещании. Покажите свои записи и выводы тем, кто присутствовал на встрече. Это позволит вам убедиться, что вы все поняли правильно, а записи послужат документальным подтверждением принятых соглашений.

С людьми, принимающими решения по проекту, планируйте встретиться как минимум дважды. После первой встречи дайте им время обдумать ваши идеи и предложения. На второй встрече можно обсудить возникшие вопросы и устранить все неясности.

По возможности сопоставьте информацию, полученную на совещаниях, с информацией из письменных источников. Очень важно сравнить индивидуальное восприятие и мнение коллег с задокументированными фактическими данными. Обсудите с сотрудниками все выявленные противоречия.

Интересуйтесь любой информацией, касающейся аудитории, назначения и приоритета проекта. Часто после того, как план проекта одобрен и утвержден, этим пренебрегают. Но за время выполнения продолжительного проекта мнения и приоритеты могут измениться. И лучше об этом узнать заранее.

Из книги Жизнь и работа за рубежом автора Сандер Сергей

Сроки и основания пребывания за рубежом. Основные миграционные категории Итак, какие же факторы определяют вид разрешения, которое нам необходимо получить для въезда в другую страну, пребывания и работы на ее территории, а также права и обязанности, которыми мы будем

Из книги Основы управления проектами автора Пресняков Василий Федорович

Управление трудовыми ресурсами проекта и менеджмент человеческих ресурсов проекта Персонал - это конкретные индивидуумы, частью которых является их квалификация, исполнение функционально-должностных обязанностей и проч., что описывается в рамках штатного расписания

Из книги Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги автора Майстер Дэвид

Сокращение времени выполнения проекта Методы сокращения времени выполнения проекта (операций критического пути) ограничены.Снижение качества - одна из альтернатив, которая может сократить время выполнения операции на критическом пути. Заключения контракта на

Из книги Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление автора Репин Владимир Владимирович

Построение графика стоимости времени выполнения проекта При построении графика стоимости времени выполнения проекта необходимо выполнить три следующих основных шага:Найти общие прямые издержки для выбранных продолжительностей проекта. Найти косвенные издержки для

Из книги Радуга характеров. Психотипы в бизнесе и любви автора Карнаух Иван

Показатели выполнения работ Существует два показателя эффективности выполнения работ.Первый показатель измеряет эффективность стоимости работы, выполненной на определенный момент: CPI равный $1,47 показывает, что на отчетную дату было выполнено запланированной работы

Из книги Ctrl Alt Delete. Перезагрузите свой бизнес и карьеру, пока еще не поздно автора Джоэл Митч

Обсуждение проведенного проекта с группой проекта В фирмах, оказывающих профессиональные услуги неотъемлемой частью рутинной работы является следующая форма учета интересов клиента. По завершении каждого проекта один из руководителей обсуждает с клиентом, что по его

Из книги Управление проектами для "чайников" автора Портни Стэнли И.

1.2.5. Технология выполнения процесса Вспомним структурную схему процесса (рис. 1.2.1). Можно утверждать, что деятельность в рамках процесса в определенной своей части выполняется по технологии, то есть не хаотично, бессистемно. А что такое технология? В Википедии

Из книги Бизнес-тренинг: как это делается автора Григорьев Дмитрий А.

3.1. Основания рыночной экономики, теория экономического равновесия и принцип Парето Наиболее характерная черта предпринимательства – видеть и создавать деньги из того, что на данный момент не является предметом общественного потребления. Иначе говоря,– бизнес – сфера

Из книги Качество, эффективность, нравственность автора Гличев Александр Владимирович

Из книги Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса автора Абрамс Ронда

Как сократить время выполнения проекта Применение на практике описанных методов покажем на примере нашего пикника. Если вас устраивают 57 минут, чтобы добраться до озера, тогда все в порядке. Но предположим, вы с подругой решили потратить на это не больше 45 минут. Где вы

Из книги Хватит платить за все! Снижение издержек в компании автора Гагарский Владислав

1.2.1. Ценностные основания и профессиональная позиция бизнес-тренера Любая деятельность строится на определенных ценностных основаниях. Деятельность бизнес-тренера не исключение. Она связана с развитием других людей, и тренер сам должен демонстрировать в своих

Из книги ORG [Тайная логика организационного устройства компании] автора Салливан Тим

Проект

Проект - это работы, планы, мероприятия и другие задачи, направленные на создание нового продукта (устройства , работы , услуги). Выполнение проекта составляет проектную деятельность , которая включает:

• проведение управленческих мероприятий (проектное управление). Достигается на основе использования, в том числе, принципов и методов управления проектом , являющегося частью системы менеджмента предприятия, универсальной для решения разных производственных задач;
• решение специализированной задачи:
  • разработка продукции для заказчика. Продуктами проекта могут быть:
    • результаты маркетинговых исследований (маркетинг),
    • проектно-конструкторская документация (управление проектированием). Комплект такой документации называется проектом . Он предназначен для создания разработанного устройства, его эксплуатации, ремонта и ликвидации, а также для проверки или воспроизведения промежуточных и конечных решений, на основе которых он был разработан. (Обратим внимание на то, что значение слова «проект» в управленческой и научно-технической деятельности отличаются),
    • технологическая документация (управление производством),
    • программное обеспечение (управление проектами),
    • и т. д.;
  • решение внутренних производственных задач:
    • повышение качества продукции (управление качеством),
    • повышение эффективности организации труда (управление персоналом),
    • оптимизация финансовых потоков (финансовый менеджмент),
    • и др.

Проекты могут быть объединены в программу проектов для достижения единого результата, или в портфель проектов для более эффективного управления. Портфель проектов может состоять из программ.

Характеристики проекта

Проект обладает рядом свойственных ему характеристик, определив которые, можно точно сказать, относится ли анализируемый вид деятельности к проектам.

1. Временность - любой проект имеет четкие временны́е рамки (это не относится к его результатам); в случае, если таких рамок не имеется, деятельность называется операцией и может длиться сколь угодно долго.
2. Уникальные продукты, услуги , результаты - проект должен порождать уникальные результаты, достижения, продукты; в противном случае такое предприятие становится серийным производством .
3. Последовательная разработка - любой проект развивается во времени, проходя через определенные ранее этапы или шаги, но при этом составление спецификаций проекта строго ограничивается содержанием, установленным на этапе начала.

Несмотря на то, что конечный результат выполнения проекта должен быть уникален, он обладает рядом общих с процессным производством характеристик:

1. Выполняется людьми
2. Ограничен доступностью ресурсов

Окружение проекта

Каждый проект развивается в определенной среде. Причем независимо от того, какой предметной области он принадлежит, эта среда напрямую влияет на проект. Все воздействия делят на несколько категорий.

• Социально-культурное окружение (нравы и обычаи местности, этические соображения проектной деятельности и т. д.)
• Международно-политическое окружение (политическая ситуация на территории, экономическое влияние, ресурсоемкость местности и т. д.)
• Окружающая среда (экологические параметры, наличие природных ресурсов и т. д.)

Окружение проекта может изменяться в ходе его выполнения, изменяя свое влияние на него. Такие изменения бывают как позитивными, так и негативными. Управлением изменениями занимается соответствующий раздел дисциплины управление проектами (англ. project management ).

Жизненный цикл проекта

Разработка плана проекта

После того, как определена цель проекта, начинается создание диаграммы действий. Диаграмма строится в виде дерева. Пусть по проекту надо построить дом. Назовём верхний узел «построить дом». Он разбивается на основные части: «сделать фундамент», «построить стены» и «установить крышу». «Сделать фундамент» можно разбить на части «выкопать яму» и «вбить сваи». Чтобы вбить сваи надо «привезти сваи» и «обеспечить спецтехнику», и т. д. Для конечных задач устанавливается время на их реализацию.
Такой процесс называется декомпозицией целей. Декомпозиция производится до тех пор, пока конечный элемент дерева не станет очевидной задачей для своего исполнителя. То есть если для исполнителя задача «установить крышу» является очевидной, то производить дальнейшую декомпозицию целей не нужно.

Между зависимыми задачами устанавливаются взаимосвязи, после чего древовидную структуру переводят к диаграмме Ганта . В ней получаются цепочки задач, связанных по последовательности и исполнителю. Время, которое будет затрачено на самую длинную цепочку можно принять за время реализации проекта. Обычно это время умножают в 1,3-2 раза, учитывая возможность форс-мажорных обстоятельств при реализации.

По основным частям, на которые был разбит проект (фундамент, стены, крыша), устанавливают контрольные точки. В контрольных точках менеджер проекта сравнивает планируемый результат с реальным и корректирует дальнейший план действий.

Общие сведения

По причине своей уникальности проектная деятельность связана со многими рисками , работа с которыми выделена в отдельное направление - управление рисками. Существует отдельная дисциплина в менеджменте - управление проектами (англ. project management ).

Признаки того, что деятельность не является проектом:

• цель изначально не определена, не конкретна, не достижима и т. п. Однако, изменение цели/области охвата проекта может быть регламентировано в плане управления областью охвата проекта; простейший случай - в договоре прописывается лимит затрат по проекту в рамках которого возможны работы по доп соглашениям к договору);
• ограничения деятельности изначально не определены или не достижимы (сроки, ресурсы, время, качество, допустимый уровень рисков), например, деятельность не является управляемой, то есть внешние зависимости превышают возможности влияния на деятельность (управляющие воздействия не позволяют достигать поставленные цели с допустимым уровнем рисков);
• результат не уникален, например, серийное производство.

В отличие от процесса , проект является конечным и имеет определённые устойчивые цели и ограничения. Различают проектную и процессную (функциональную) организацию бизнеса.

См. также

• Программное обеспечение управления портфелем проектов

Примечания

Ссылки

• Практическое руководство к Своду знаний по управлению проектами Американского Проектного Института (PMI PMBOK). Третье издание. (Американский национальный стандарт ANSI/PMI 99-001-2004)

Wikimedia Foundation . 2010 .

Синонимы :

Смотреть что такое "Проект" в других словарях:

ПРОЕКТ, проекта, муж. (лат. projectus брошенный вперед). 1. Разработанный план постройки, сооружения чего нибудь. Проект Дворца Советов. Проект Волго Донского канала. Архитектурный и технический проект нового завода. Проект машины. 2.… … Толковый словарь Ушакова

Project A … Википедия

См. план... Словарь русских синонимов и сходных по смыслу выражений. под. ред. Н. Абрамова, М.: Русские словари, 1999. проект схема, план, программа, чертеж; вариант, редакция, чтение; цель, расчёт, замысел; намерение; расчет, прожект … Словарь синонимов

ПРОЕКТ (лат. project “выброшенный вперед”) 1) продукт деятельности проектирования; 2) организация кооперативных форм деятельности; 3) одно из понятий экзистенциалистской антропологии (напр., Ж. П. Сартра). В первом смысле понятие “проект”… … Философская энциклопедия

проект - ПРОЕКТ, ПРОЖЕКТ а, м. projet m.> нем. Project <лат. projectus. 1. План, замысел, предварительный набросок чего л. СИЗ. Я не знаю ево прожекту. 1765. М. А. Муравьев Зап. // РОА 5 66. Десятки проектов.. касательно преобразований в Марьинском… … Исторический словарь галлицизмов русского языка

- (часто его упоминают также как проект Е 4) разработанный в Советском Союзе проект по подрыву на Луне атомного заряда. Проект предложен атомным физиком Яковом Борисовичем Зельдовичем. Основная цель проекта доказать всему миру, что… … Википедия

Проект 34 … Википедия

- (Москва) Играет в Московская баскетбольная лига Основан 2007 Зал РГУФКСиТ Город … Википедия

Индекс (номер) двух проектов кораблей, разработанных советскими конструкторскими бюро. Лидеры эскадренных миноносцев проекта 24 нереализованный проект бронированного лидера эскадренных миноносцев разработки 1930 х годов; Линейные корабли проекта… … Википедия

Проект 35 индекс (номер) двух проектов кораблей, разработанных советскими конструкторскими бюро. Эскадренные миноносцы проекта 35 проект трёхбашенного эскадренного миноносца с универсальной зенитной артиллерией дальнего боя разработки … Википедия