Сопровождение 1с предприятие 8. Зачем нужно обслуживание и сопровождение «1С»? Какие способы обслуживания «1С» бывают

Обслуживание программы "1С:Предприятие" это набор технических, программных и организационных мероприятий для:

оптимизации работы программ 1С
настройки программы 1С:Предприятие
доработка конфигураций "1С:Предприятие" под требования пользователей
устранение возникающих ошибок и сбоев
помощь пользователям для эффективного использования 1С
обновление конфигураций "1С:Предприятие"

А так же любые иные действия оказания услуг сопровождения программы "1С:Предприятие", которые выполняются в интересах наших заказчиков.

Сопровождение "1С" от «АП АйТи»

Компания «АП АйТи» является официальным партнером компании "1С" в г. Москва и на территории России.

Мы делаем все возможное, чтобы сотрудникам наших клиентов было максимально легко, удобно и эффективно использовать программы 1С.

Нашими специалистами наработан большой опыт эффективного внедрения и обслуживания программ "1С:Предприятие" , что позволяет быстро находить оптимальные решения для наших заказчиков.

С каждым клиентом мы устанавливаем долгосрочные и доверительные отношения, что позволяет находить нестандартные решения даже в сложных ситуациях.

Мы выполняем работу по сопровождению программ 1С:Предприятие преимущественно в Москве и Московской области. Но в случаем общей заинтересованности мы мы обслуживаем пользователей 1С и в других регионах России.

Мы предлагаем для Вас три варианта обслуживания программ "1С" :

Обслуживание 1С по договору ИТС

Обслуживание программы "1С:Предприятие 8" по договору ИТС является это стандартный комплексный вариант обслуживания программ 1С. По договору ИТС выполняются работы обновления программных продуктов 1С, выезд специалиста в офис клиента, предоставление доступа к различным сервисам 1С. . Сопровождение ИТС особенно важно и актуально для обслуживания бухгалтерских конфигураций. Современные бухгалтера неустанно следят за изменениями законодательства, ведь правила ведения бухучета систематически меняются, формы отчетностей и бланков обновляются, при этом реагировать на подобные нововведения нужно моментально. Именно поэтому так важна актуализация программных продуктов "1С:Бухгалтерия". При заключении договора ИТС Ваша версия "1С:Бухгалтерия" будет отвечать актуальным требованиям, позволит в текущем режиме, без лишних вопросов, решать поставленные задачи, прилагая при этом минимум усилий. А при подключении дополнительных сервисов 1С (1С:Отчетность, 1С:Контрагент, 1С:ЭДО и т.д.) Вы в одной программе "1С" получаете полнофункциональную систему, которая позволяет Вам уверенно вести бухгалтерский и налоговый учет компании.

Почасовое обслуживание 1С

Почасовая оплата услуг по сопровождению "1С:Предприятие 8" состоит в том, что специалист выезжает к Вам в офис и выполняет любые работы, связанные с сопровождением программ "1С:Предприятие". Оплата производится за фактически отработанное время и, самое главное, при наличии результата . По согласованию работы могут выполняться и вне Вашего офиса с использованием удаленного подключения.

Стоимость одного часа сопровождения "1С" - 2000 руб. с НДС

Предлагаем Вам скачать договор сопровождения 1С . Вы можете его заполнить и мы начинаем работать!

Данный вариант сопровождения 1С удобен, когда у Вас нет постоянной необходимости в обращении к специалистам 1С. Вы либо периодически обращаетесь за небольшими консультациями, либо накапливаете вопросы и затем один раз вызываете специалиста для их комплексного решения.

Заказав в нашей компании сопровождение программ 1С, вы больше никогда не столкнетесь с такими неприятностями, как:

ошибка доступа;
потеря данных либо актуальных справочников, баз;
отказ в выводе отчетов, бланков, счетов-фактур, накладных и других документов на печать;
невозможность обеспечить автоматическое выполнение повторяющихся операций и т. д.

Платформа «1С» — это действительно очень гибкое и многофункциональное программное обеспечение. Однако даже при эксплуатации такого ПО необходимо периодическое исправление конфигурации. Почему?

Все пользователи программ «1С» задаются следующими вопросами: так ли необходимо обслуживание, как о нём говорят специалисты фирм-франчайзи? Действительно ли, что не имея рабочей подписки на информационно-технологическое сопровождение программы 1С , невозможно обновлять программы с сайта «1С»? Ответ на оба вопроса - утвердительный. Обслуживание крайне необходимо для поддержания программ в рабочем состоянии.

Самое выгодное и рациональное решение для любой компании - заказ обслуживания «1С» у той компании, у которой и были куплены программы. Как правило, все фирмы-франчайзи «1С» предоставляют льготные условия обслуживания для своих клиентов. К примеру, компания «Софтрум» предлагает покупателям программных продуктов «1С» 3 месяца бесплатного обслуживания. Но что, если вы по какой-то причине не хотите сотрудничать с компанией, у которой купили программное обеспечение? В этом случае выберите любую другую внушающую доверие фирму-франчайзи.

Зачем необходимо обслуживание «1С»?

с изменением законодательства (в части тарифов, форм отчётности, коэффициентов и т. д.);
с необходимостью исправления ошибок в системе (как и в любой программе, в конфигурациях «1С» могут возникать ошибки и сбои);
с открытием у фирмы-заказчика новых видов деятельности, что, конечно же, сказывается и на необходимости настройки программ;
с преобразованием структуры бизнеса компании клиента. К примеру, компания может стать частью группы компаний или выйти из этой группы. Любое такое действие влечёт за собой изменения в учёте.

Что входит в обслуживание 1С Предприятие 8.2

Стоит сказать, что всё обслуживание можно поделить на два вида: абонентское обслуживание, в рамках которого обслуживающая компания проводит какие-либо работы по договору абонентского обслуживания, и информационно-технологическое сопровождение - вид поддержки пользователей, разработанный компанией «1С».

В абонентское обслуживание входит комплекс работ, в частности:

установка обновлений;
исправление ошибок в системе;
доработка конфигураций;
настройка ролей пользователей и интерфейсов и мн.др.

Информационно-технологическое сопровождение отличается тем, что предоставляется по подписке и включает в себя:

исправление ошибок в базе данных;
доставка и установка специального диска с обновлениями и полезной информацией;
обновление программ через интернет;
архивирование данных;
сервисы «1С: Отчётность» и «1С: ЭДО» и пр.

Какие способы обслуживания «1С» бывают?

Выезд специалиста в офис компании клиента. Когда возникает какая-то проблема, которую сотрудники не могут решить собственными силами, они могут позвонить в обслуживающую компанию и вызвать специалиста в офис.
Удалённое (дистанционное) обслуживание - способ обслуживания, пользующийся всё большей популярностью. Чем она вызвана? Удалённое обслуживание - это быстро и выгодно. Проблема решается мгновенно, скорость обслуживания не идёт ни в какое сравнение со скоростью выездного обслуживания. Специалист имеет возможность видеть, что происходит на мониторе офисного компьютера и в режиме реального времени давать рекомендации по исправлению проблемы.

Если вы уже являетесь владельцем лицензионного ПО для бизнеса от «1С», серьёзно подумайте о том, чтобы найти обслуживающую компанию, которая поможет вашим программам работать эффективно, а сотрудникам - не отрываться от работы в связи с внезапно возникшими неполадками.

Услуги по сопровождению 1С программы включают в себя следующие виды работ:

установка программного обеспечения и его обновление;
проверка загруженной базы на наличие дефектов и их устранение;
наладка интерфейсов программы 1С, контроль работоспособности;
оформление условий доступа к 1С;
контроль отчетов, имеющихся в базе программы 1С;
создание и внедрение обновленной конфигурации 1С, вспомогательных модулей;
контроль за правилами обмена среди конфигураций и их обслуживание;
оперативные консультации по поводу организации и ведением учетов в 1С.

Формы взаимодействия

Центр сопровождения 1С может оказывать поддержку как дистанционно, так и организуя выезд специалиста на предприятие для обслуживания. У каждой формы работы есть свои преимущества. Возникающие в течение рабочего процесса уточняющие вопросы по программе 1С специалист компании может разрешить без выезда на место. Мастер сможет получить такой же доступ к Вашему компьютеру, как если бы он в данный момент за ним находился. Это абсолютно безопасно с точки зрения утечки информации и уязвимости устройства. Если же произошел крупный сбой системы или по какой-то причине приостановлено обслуживание программы 1С, то сотрудник в скором времени прибудет на место и устранит проблему в работе.

Сопровождение 1С Предприятие

Поддержка использования продукта 1С Предприятие заключается не только в устранении дефектов, установке свежевыпущенного обновления и добавлении программе вспомогательного функционала. Проводя ИТС сопровождение 1С мы стремимся к упрощению работы с программой для специалиста компании и доступной стоимости консультаций. Понятные алгоритмы введения информации, полная справочная информация о терминах и задачах позволит бухгалтеру использовать программный продукт 1С на все 100% и улучшить обслуживание компании.

ИТС сопровождение

Договор на ИТС подразумевает минимальный набор необходимых услуг по сопровождению 1с программы специалистами и ее обслуживание. Компания предоставляет пользователю полноценную комплексную поддержку в рамках работы ИТС сопровождения 1с. В договор ИТС по программе входят:

обновление форм ведения отчетности согласно изменениям в налоговом законодательстве;
возможность сдачи отчетности в электронном виде со своего места работы;
удобство взаимодействия с контрагентами;
электронный документооборот в программе;
возможность работы с программой в программе из любой точки мира через сеть Интернет.

Подобная форма сотрудничества предоставляет пользователю базовый набор функций программы 1С и их техническое сопровождение.

Отличие программы 1С в том, что полным набором программных продуктов или их частью пользуется каждое второе предприятие страны. Но пользоваться услугами по сопровождению 1с и иметь в штате специалиста по этому программному обеспечению может не каждая фирма. В таком случае необходимо заключить договор на сопровождение 1С Предприятия или другого продукта программы 1с.

Планирование сопровождения

Озвучив список услуг по работе с программой 1С, мы расскажем о плане их реализации.

План действий по сопровождению продуктов включает в себя:

регулярное обновление конфигурации;
проработка новых форм отчетности;
наладка программного обеспечения;
техническая поддержка и консультирование.

Конечно, на сопровождение 1с цена варьируется в зависимости от объема работы. Он формируется, учитывая потребности клиента в услугах по сопровождению 1с. Готовый план действий можно разработать с сотрудниками нашей компании и заказать расчет стоимости услуг. Наши цены занесены в прайс-лист, с которым Вас познакомит сотрудник компании.

Большинство предприятий использует в своей деятельности программные продукты 1С. Это позволяет значительно упростить работу организации по созданию разного рода отчётов (бухгалтерских, налоговых, управленческих), уменьшить затраты и т.д.

Несмотря на то что программа 1С представляет собой уже готовое многофункциональное решение, регулярно возникает необходимость в обновлении или изменении её конфигурации. Это может быть связано:

С изменениями в формах отчётности, в действующих тарифах и т.д.
С преобразованием структуры бизнеса.
С возникновением новых форм деятельности у компании.

Самым оптимальным решением для компаний в этом случае является заключение договора о сопровождении 1С с компанией Успешный Бизнес.

Сопровождение 1С: услуги

Компания «Успешный бизнес» заключает договор на сопровождение и обслуживание 1С. У нас есть несколько тарифов на сопровождение. Если ни один из предложенных вариантов вас не устроит, то мы разработаем индивидуальный комплекс обслуживания специально для вас. Вы также можете заказать разовый выезд сотрудника.

При заключении договора на абонентское сопровождение вы получаете такие услуги, как:

Своевременное обновление программ.
Обучение персонала компании работе с программой 1С, консультирование.
Помощь в создании документов, форм отчётности.
Расширение функционала программного обеспечения.
Устранение сбоев и неполадок в работе системы.
Устранение ошибок персонала.

Для сопровождения 1С можно нанять сотрудника в штат. Но это невыгодно с экономической точки зрения, так как такое решение требует затрат на зарплату программиста 1С, обустройства его рабочего места, регулярные курсы по его обучению и прочее.

Обратитесь в компанию «Успешный бизнес», и вы получите профессиональное сопровождение и помощь в работе с программными продуктами 1С./p>

Преимущества работы с компанией «Успешный бизнес»

Сопровождение 1С от компании «Успешный бизнес» - это:

Гарантия качества. Наша компания является сертифицированным партнёром фирмы 1С.
Комплекс услуг. Мы оказываем все виды работ для обеспечения качественного функционирования программных продуктов 1С.
Большой опыт работы сотрудников компании (10 лет и более).
Работа на расстоянии. У нас вы можете получить как удалённое обслуживание, так и сопровождение 1С Предприятие на местах.

Тарифные планы абонентского обслуживания 1С и стоимость обслуживания 1С, можно ознакомится на странице цены

Если вам не подходит ни один из предложенных тарифных планов, свяжитесь с нами. Для вас будет разработан индивидуальный план сопровождения 1С.

Как происходит обслуживание 1С

Заключив договор на сопровождение и Обслуживание 1С , вы получите в своё распоряжение нашего специалиста, который будет решать следующие задачи:

Анализ и проектирование систем учёта.
Своевременное обновление конфигураций 1С.
Консультации и обучение ваших сотрудников работе с 1С
Создавать документы и справочники, различные формы отчётности.
Модифицировать конфигурации 1С при условии сохранения их целостности.
Проводить работы по расширению функциональности ПО
Оперативно реагировать в случае сбоя и устранять ошибки системы и персонала.

Договор сопровождения с «УБ» обеспечит вам бесперебойную работу программ 1С на протяжении долгого времени.

Чтобы получить сопровождение 1С:

Вы можете сделать бесплатную оценку ТЗ прямо сейчас через сайт www.сайт

Стоимость доработки программ 1С

От 2 часов	От 10 часов	От 20 часов
1 800 руб./час	1 700 руб./час	1 600 руб./час

Доработка программ 1С позволяет повысить эффективность бизнеса за счет изменения функционала под индивидуальные потребности компании. В ходе модификации кода системы создаются удобные инструменты для работы персонала и автоматизируется выполнение рутинных операций.

Схема работы

После добавления новых модулей и объектов в систему начнется этап опытной эксплуатации, в ходе которого Вы сможете протестировать новые функции программы.

Почему нас выбирают?

Программа 1С представляет собой инструмент, благодаря которому вы можете вести налоговый, бухгалтерский и международный учёт. Это способствует сокращению затрат, оптимизации бизнес-процессов и облегчению жизни компании в целом. У нас вы можете не только выбрать 1 из 100 программных продуктов, но также заказать обслуживание 1С. ООО «Успешный Бизнес» с 2006 года помогает компаниям из Москвы и МО решать широкий круг задач, связанных с обслуживанием программ 1С. Для каждого из пунктов у нас есть бухгалтеры, аудиторы, юристы и финансисты. С нашей компанией вы работаете только в своей сфере. Работа с нами - повышение надежности и финансовой стабильности, это оптимизированные налоговые выплаты, это безопасность бизнеса, это личная безопасность. Старт успешен, впереди развитие - мы нужны, найдем способы дополнительного финансирования вашего дела.Стабильно работаете? - мы нужны. Ведь мы сможем защитить вас от претензий инспекции. Возникла проблема – вы звоните. Наш специалист в экстренном порядке решает все возникшие вопросы, связанные с функционированием системы.